Головна  |  VIP-клієнтам  |  Платіжні картки  | Послуги всесвітньої клієнтської підтримки
Версiя для друку

Послуги всесвітньої клієнтської підтримки


Держатель картки будь-якого типу, емітованої ПАТ "КРЕДОБАНК" має можливість скористатись послугами всесвітньої клієнтської підтримки під-час перебування за кордоном.

Послуги всесвітньої клієнтської підтримки надаються Міжнародними Платіжними системами в межах загальної програми обслуговування БПК.

Послуги всесвітньої клієнтської підтримки надаються Міжнародними Платіжними системами в межах загальної програми обслуговування БПК.

Послугами, в межах клієнтської підтримки визначені:

  • інформаційні послуги (запити клієнтів про надання інформації, пов’язаної з картковим рахунком та інформації про місцезнаходження банкоматів відповідної платіжної системи);
  • обробка повідомлень клієнтів про втрату/крадіжку БПК;
  • термінове виготовлення і доставка клієнту тимчасової БПК (дублікату втраченої);
  • термінова видача готівки клієнту без випуску БПК.

Для отримання будь-якої із вищевказаних послуг клієнту необхідно зв’язатися з інформаційної службою Платіжної системи.

 

Клієнт, який звертається в сервісний центр Міжнародної Платіжної системи, для отримання екстреної послуги повинен бути ідентифікований представником сервісного центру Міжнародної Платіжної системи на основі наступної інформації:

  • ім’я Клієнта, нанесене на БПК;
  • повний номер БПК (якщо можливо);
  • назва Банку-емітента Картки, країна/місто місцезнаходження банку;
  • клас БПК;
  • дата крадіжки/втрати і статус блокування БПК (якщо такий факт мав місце);
  • дата народження клієнта;
  • пароль (дівоче прізвище матері) Клієнта;
  • паспортні дані (громадянський або закордонний паспорт);
  • домашня адреса і телефон.

    • Номери безкоштовних телефонів, а також більш детальну інформацію щодо пропозиції надання екстрених послуг  можна знайти за адресами:

    http://www.mastercard.com/ua/personal/uk/index.html

    http://www.visa.com.ua/lv/main.jsp  

     

     

     

     

     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Версiя для друку Вiдправити на e-mail

КОНТАКТИ

Напишіть нам
Контакт-центр 0 800 500 8 500 (безкоштовно по Україні)
Запитання до співробітника банку

СЕРВІСИ

КУРСИ ВАЛЮТ

Валюта Купівля  /  Продаж Курс НБУ
USD 802.0000  /  807.0000 798.9700
EUR 1043.0000  /  1060.0000 1042.0167
PLN 242.0000  /  261.0000 249.4653
RUB 24.0000  /  26.9000 26.4280
станом на: 7.2.2012 детальніше
 

Курси банківських металів

Мапа сайту Продаж заставного майна FAQ Вакансії Заповнити резюме Документи та правила Страхові компанії-партнери Банку Прес-служба Корисні посилання Тендери та закупівлі

© 2010 ПАТ "КРЕДОБАНК"

Використання матеріалів з веб-сайту без дозволу банку заборонено